İADE VE İPTAL POLİTİKASI

1. GENEL

www.creva3d.com.tr üzerinden satın alınan ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Satış Yönetmeliği kapsamında değerlendirilir.

2. CAYMA HAKKI

2.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

2.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

Kullanılmamış olması

Hasar görmemiş olması

Tekrar satılabilir durumda olması

Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

3. CAYMA HAKKI DIŞINDA KALAN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

Sipariş üzerine üretilen (kişiye özel / özel üretim) ürünler

Kullanılmış, test edilmiş veya zarar görmüş ürünler

Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

4. İADE SÜRECİ

4.1. İletişim Kanallarımız üzerinden tarafımıza bilgi verilmelidir.

4.2. İade onayı alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir.

4.3. Ürün, onay sonrası 7 gün içinde SATICI’ya gönderilmelidir.

5. KARGO VE MASRAFLAR

5.1. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.

5.2. Kusurlu veya hatalı gönderilen ürünlerde tüm kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır.

6. ÜCRET İADESİ

6.1. İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.

6.2. İade şartlarına uygun ise, ürün bedeli 14 gün içerisinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntem ile iade edilir.

7. HASARLI / AYIPLI ÜRÜNLER

7.1. Ürün teslim alınırken kontrol edilmelidir.

7.2. Hasarlı ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

7.3. Tutanak olmayan hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.

8. SİPARİŞ İPTALİ

8.1. Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

8.2. Üretime başlanmış siparişlerde iptal mümkün olmayabilir.

9. İLETİŞİM

Creva
E-posta: mail@creva3d.com
Telefon: +90 535 068 5141
Adres: Aşağı Eğlence Mahallesi Altınoluk Cad. No:29/1 Keçiören / Ankara

10. YÜRÜRLÜK

www.creva3d.com.tr üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar bu politikayı kabul etmiş sayılır.